Legal — Informații și condiții
Această pagină conține informații legale referitoare la utilizarea serviciilor FrumusețeVie, reguli privind rezervările, anulările, proprietatea intelectuală, limitarea răspunderii și drepturile consumatorilor în conformitate cu legislația din România.
1. Definiții și părți implicate
"FrumusețeVie" este organizatorul și operatorul serviciilor de yoga (clase, abonamente, workshopuri, cursuri online). Clientul/utilizatorul este persoana fizică sau juridică care utilizează site-ul sau achiziționează servicii. "Serviciile" includ atât ședințele în studio, cât și cursurile online, workshopurile și materialele puse la dispoziție.
2. Rezervări, plăți și anulări
Rezervările pentru clase și workshopuri se fac prin canalele indicate (site, telefon, e-mail). Plata poate fi efectuată online sau la recepție, conform opțiunilor afișate. Pentru clasele cu plată anticipată, politica de anulare este:
- Reprogramare gratuită până la 24 de ore înainte de începerea clasei;
- În cazul anulării sub 24 de ore sau neprezentării, se poate reține întreaga sumă sau sesiunea, în funcție de tipul pachetului;
- Workshopurile au termeni specifici afișați la momentul rezervării.
Pentru cazuri excepționale (motive medicale dovedite) evaluăm retururi sau reprogramări individual.
| Serviciu | Politică anulare | Notă |
|---|---|---|
| Clasă unică | Reprogramare <24h: tarif reținut | Contactează: Contacte |
| Abonament lunar | Retragere cu 14 zile înainte de reînnoire | Vezi Termeni |
| Workshop | Variază; afișat la înscriere | Locuri limitate |
3. Răspundere și limitarea răspunderii
Participarea la activitățile FrumusețeVie se face pe propria răspundere. Instructorii oferă instrucțiuni și adaptări, însă este responsabilitatea participanților să informeze despre condiții medicale relevante înaintea participării. FrumusețeVie nu răspunde pentru vătămări rezultate din nerespectarea instrucțiunilor sau din ascunderea unor probleme medicale.
În măsura permisă de lege, răspunderea totală a FrumusețeVie față de utilizator pentru orice prejudiciu cauzat de serviciile oferite este limitată la valoarea comandelor/plăților efectuate în ultimele 12 luni pentru serviciul respectiv.
Recomandare: consultați un profesionist medical înainte de a începe un program intens de exerciții sau dacă aveți condiții medicale preexistente. Pentru clasele prenatale și pentru seniori oferim adaptări specializate.
4. Proprietate intelectuală și conținut
Toate materialele, fotografiile, înregistrările, programele și textele publicate de FrumusețeVie sunt protejate prin drepturi de autor și nu pot fi reproduse, distribuite sau folosite comercial fără acord scris. Achizițiile de cursuri online oferă acces personal și neexclusiv; este interzisă redistribuirea.
Dacă dețineți drepturi asupra unui material pe care îl considerați publicat eronat, vă rugăm să ne contactați la [email protected] cu dovezi și solicitarea de retragere.
5. Proceduri de soluționare a disputelor și lege aplicabilă
Orice dispută legată de serviciile FrumusețeVie va fi soluționată amiabil, dacă este posibil. Pentru consumatorii din România, drepturile prevăzute de legislația națională se aplică. Legea aplicabilă este legea română. În cazul unui litigiu nerezolvat pe cale amiabilă, părțile pot apela la instanțele competente din România.
6. Întrebări frecvente - Aspecte legale
Contact legal
Pentru chestiuni legale, drepturi de autor, reclamații sau solicitări privind datele personale, ne poți contacta:
- Email: [email protected]
- Telefon: +40 72 129 48 36
- Adresă: Strada Eroilor 7, Cluj-Napoca, 400031, România
